よくある質問

Q：クリーニングの手順は？

　　　A：受付・点検（付属品の有無、シミやキズなどお客様と点検）

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タグ付け・点検

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分類・前処理（洗濯物の素材、色、汚れ具合によって仕分け、シミや汚れを落ちやす　　　　　　　　　　　　　　　　　くする）

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洗浄・乾燥（分類ごとに最も適した方法で洗濯する）

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シミ抜き（洗浄工程で除ききれなかったシミの処理をする）

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仕上げ（衣類に適した方法で仕上げる）

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点検（仕上がった状態のチェック・付属品の確認）

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包装・点検（見出しシールを貼り、伝票と照らし合わせ再度確認）

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お渡し（受付事項など、お客様と確認）

　※お客様からお預かりした大切なお洋服は、クリーニング師が一点一点確認しながら丁寧に扱います。

Q：お得な利用法ありますか？

A：当店はクリーニングセールを実施したことがありません。

三人のクリーニング師が、質を落とさぬよう細かい部分まで注意しながら作業しております。

セールはありませんが、比較的貯まりやすいと好評な会員スタンプカードがあります！

スタンプが貯まるとクリーニング券５００円を進呈しています。

また、環境面にも配慮して当店専用のプラスチックハンガーに限り、受付時に1本５円にて割引しております。

Q：ドライクリーニングとは？

A：【ドライクリーニング】は水を使用しないクリーニングです。

油性汚れに効果があり、生地の風合いが変化しにくい、型崩れ・縮みが起こりにくい、繊維を傷めにくいという特徴があります。

Q：クリーニングに出すタイミング、いつがいい？

A：シミ・汚れは時間が経つと生地に浸透して落ちにくくなります。

また、変色やカビの原因になりやすく、虫喰いのリスクも高くなります。

着用シーズンが終わったらクリーニングに出して収納することをオススメします。

Q：どのようなものが洗えますか？

A：クリーニング白鳥ではお客様のご要望にお応えできるよう、様々なものが洗えるよう日々努力しております。

それでも当店で洗うのが難しいものは、提携している専門の店へ外部注文しております。

これまでに・・・チャイルドシート、日傘、着ぐるみ（イベント用）、靴・鞄・財布、舞台衣装・ドレス　など受付ております。

※全てが洗えるわけではありません。詳しくはスタッフにおたずねください。

Q：預かり票をがないのですが・・・？

当店は最新のレジシステムを導入しており、お客様のご利用データを三年間保存しております。

預かり伝票を紛失された場合、伝票を再発行しお客様の確認のサインを頂ければお渡しすることができます。

預かり伝票にはお得な情報も載っています！大切に保管されてください。

Q：クリーニングから帰ってきたお洋服。カバーは外す？

A：クリーニング店がかけるビニール包装はお客様のお洋服を埃から守るための運搬用です。カバーをかけたままの保管は、ガスや湿気がたまる原因になります。

Q：シミがついたらどうしたらいいの？

A：シミをとろうとこすったり、揉んだりするとシミが生地の中に入り込んでしまったり、生地を傷つけてしまう原因になります。応急処置としてティッシュなどで素早く水分を取ってください。※こすらないように気を付けてください！！

シミは対処が早いほどキレイに取れます！

シミがついたらすぐクリーニング店へ！

Q：集配はしていますか？

A：只今、新規の集配達・宅配はしておりません。